AI는 사용자의 질문과 비슷한 문장을 페이지에서 찾아 그 아래 내용을 답으로 씁니다. 소제목(H2·H3)이 "진료 안내" 같은 명사형이면 어떤 질문의 답인지 알 수 없지만, "임플란트는 얼마나 걸리나요?"처럼 질문형이면 질문과 답의 짝이 바로 맞습니다. 랭킹AI는 H2·H3 중 질문형이 2개 이상이고 전체의 15% 이상이면 통과(7점)로 봅니다.
사용자가 AI 에게 "임플란트 하나에 얼마예요?"라고 물으면 AI 는 이 질문과 가장 비슷한 문장을 가진 페이지를 찾고, 그 문장 아래의 내용을 답으로 가져옵니다. 페이지의 소제목이 "임플란트 비용은 얼마인가요?"이면 질문과 소제목이 거의 같으므로 그 섹션이 답으로 선택될 확률이 높습니다.
같은 내용이라도 소제목이 "진료 안내"이면 AI 는 그 섹션이 비용에 관한 것인지, 절차에 관한 것인지 본문을 다 읽어야 알 수 있고, 그만큼 선택될 확률이 떨어집니다.
같은 치과 홈페이지의 섹션 제목을 비교하면 이렇습니다.
| 바꾸기 전 (명사형) | 바꾼 후 (질문형) |
|---|---|
| 임플란트 | 임플란트 치료는 얼마나 걸리나요? |
| 비용 안내 | 임플란트 비용은 얼마인가요? |
| 진료 시간 | 토요일에도 진료하나요? |
| 오시는 길 | 오시는 길 (그대로) |
| 의료진 소개 | 의료진 소개 (그대로) |
5개 중 3개가 질문형이 되어 비율 60%입니다. 랭킹AI 기준(2개 이상·15% 이상)을 넘고, 어색한 제목("오시는 길은 어디인가요?")은 만들지 않았습니다.
바꾼 후의 각 섹션 첫 문장이 그 질문의 답이어야 효과가 납니다. "임플란트 비용은 얼마인가요?" 아래에 "임플란트 비용은 재료와 뼈 상태에 따라 다르며, 저희는 1개 기준 ○○만 원부터입니다"처럼 바로 답합니다. 질문만 바꾸고 본문이 "최선을 다하겠습니다"이면 의미가 없습니다.
고객이 전화로 묻는 순서대로 고릅니다.
반대로 바꾸지 않는 것: 오시는 길, 의료진 소개, 공지사항, 갤러리처럼 질문이 아닌 섹션. 억지로 질문형으로 만들면 읽는 사람에게 어색하고, AI 에게도 도움이 되지 않습니다.
FAQ 섹션은 짧은 질문·답변 묶음이고, 질문형 소제목은 본문 섹션의 제목입니다. 둘은 보완 관계입니다. 본문 소제목을 질문형으로 두고, 그 중 핵심 3~5개를 FAQPage 스키마로도 선언하면 "질문형 헤딩 비율"(7점)과 "FAQPage 스키마"(9점)를 함께 얻습니다. 현재 상태는 랭킹AI 진단의 판정 사유에서 "질문형 N/전체 M" 형식으로 확인할 수 있습니다.
아닙니다. 랭킹AI 기준은 2개 이상·15% 이상이고, 실무에서는 30~50% 정도가 자연스럽습니다. "오시는 길", "의료진 소개"처럼 질문으로 바꾸면 어색한 소제목은 그대로 두고, 고객이 실제로 묻는 주제만 질문형으로 바꿉니다.
랭킹AI는 물음표가 있거나, "~인가요/~나요/~까요/~입니까"로 끝나거나, "무엇·어떤·어떻게·왜·언제·어디·얼마·몇·누가"로 시작하면 질문형으로 봅니다. "임플란트 비용 계산하는 법"은 질문형이 아니지만 "임플란트 비용은 어떻게 계산하나요?"는 질문형입니다.
메뉴는 보통 nav 안의 링크라 헤딩(H2·H3)이 아니며 판정에 들어가지 않습니다. 본문의 섹션 제목만 봅니다. 다만 일부 빌더는 메뉴 항목을 H2 로 만들기도 하는데, 이 경우 분모가 커져 비율이 낮아지므로 메뉴는 헤딩 태그를 쓰지 않게 바꾸는 것이 좋습니다.
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